Asiakkuudet ja markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: AL00CD61-3046
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
07.05.2025 - 31.08.2025
Ajoitus
01.09.2025 - 31.10.2025
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketoiminta (LAB)
Toimipiste
Lappeenrannan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
40 - 130
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Ville Lehto
Opetusryhmät
- Luennot 1 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 1 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 2 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 3 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 4 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 5 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 6 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 7 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 8 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 9 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Harjoitus R 10 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Tentti 1 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
LLPRIT25STietojenkäsittelyn koulutus 25S Lappeenranta
-
LLPRLII25SKLiiketalouden koulutus 25S, kaupallistaminen, Lappeenranta
-
LLPRLII25SLLiiketalouden koulutus 25S, laskentatoimi, Lappeenranta
-
LLPRLII25SMLiiketalouden koulutus 25S, markkinointi, Lappeenranta
Pienryhmät
- Luennot 1
- Harjoitus R 1
- Harjoitus R 2
- Harjoitus R 3
- Harjoitus R 4
- Harjoitus R 5
- Harjoitus R 6
- Harjoitus R 7
- Harjoitus R 8
- Harjoitus R 9
- Harjoitus R 10
- Tentti 1
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- tunnistaa asiakaslähtöisen liiketoiminnan.
- käyttää markkinoinnin ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan keskeisiä käsitteitä.
- tunnistaa markkinointi- ja myyntiprosessin vaiheet.
Toteutustapa ja opetusmenetelmät
- Yhteisluennot (flipped learning) yhdistettynä ryhmätyön edistämiseen
- Ryhmäkokoukset/ryhmäharjoitukset
- Asiakaslähtöistä lähestymistapaa liiketoimintaan
- Markkinointiympäristöt
- Kuluttajan käyttäytyminen ja ostoprosessi
- Markkinointistrategia
- Asiakaslähtöisen markkinoinnin työkalut
- Myynnin periaatteet
Ajoitus ja läsnäolo
-4 viikkoa luentoja, läsnäolo suositeltavaa
-Ryhmätöiden esitys ja purkutyöpajat 2h/ryhmä, läsnäolo pakollinen
-Tentti
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Moodle materiaali
- Luentomuistiinpanot
- Artikkelit/videot
- Kurssikirja: Yrityksen Asiakasmarkkinointi, S. Bergström, A Leppänen.
Uusintamahdollisuudet
- Hylätty ryhmätyö palautetaan täydennettäväksi. Hyväksyttyä ryhmätyötä ei voi uusia.
- Tentti ja kaksi uusintatentti mahdollisuutta.
Oppimisympäristö
-Auditorio
-Projekti-/ryhmätyötila
-Moodle/Internet
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op x 27 tuntia = 135 tuntia opiskelijan työtä
Sisältö
-Markkinoinnin ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan keskeiset käsitteet
-Markkinointi-ja myyntiprosessin vaiheet
-Tunnistaa asiakastarpeita, Asiakasarvon ja ymmärtää niiden merkityksen yrityksen menestykselle.
Arviointimenetelmät
- Ryhmissä tehtävä harjoitustyö ja sen esitys 40% arvosanasta
- Tentti 60% arvosanasta
Arviointiasteikko
1-5
Arviointikriteerit: taso 1: (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija on saavuttanut kurssin tavoitteet osittain, mutta riittävän hyvin.
Opiskelija ymmärtää markkinoinnin perusperiaatteet
Opiskelija osaa soveltaa joitain kurssiin liittyviä ammatillisia markkinoinnin käsitteitä.
Arviointikriteerit: taso 3 (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija on saavuttanut kurssin tavoitteet hyvin.
Opiskelija ymmärtää markkinoinnin perusperiaatteet hyvin.
Opiskelija osaa soveltaa suurinta osaa kurssiin liittyvistä ammatillisista markkinoinnin käsitteistä.
Arviointikriteerit: taso 5 (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija on saavuttanut kurssin tavoitteet erinomaisesti.
Opiskelija ymmärtää markkinoinnin perusperiaatteet erittäin hyvin.
Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa kaikkia kurssiin liittyviä ammatillisia markkinoinnin käsitteitä