Ketterien palveluiden tuottaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: YTS0081-19003
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.07.2022 - 04.09.2022
Ajoitus
01.08.2022 - 31.12.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
4 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
20 % Lähiopetus, 80 % Etäopetus
Yksikkö
Hyvinvointi (LAB)
Toimipiste
Lappeenrannan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 60
Opettaja
- Arja-Tuulikki Malin
- Anja Liimatainen
Opetusryhmät
- Luennot (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
HLPRYKL21SKliininen asiantuntija, hoitotyö (YAMK) 21S Lappeenranta
-
HLPRYHYJO21SIntegroitujen hyvinvointipalvelujen kehittäjä ja johtaja (YAMK) 21S Lappeenranta
Pienryhmät
- Luennot
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- palvelujen asiakaslähtöisen yhteiskehittämisen
- arvioida ja luoda keinoja asiakaslähtöisen toiminnan kehittämiseen
- arvioida ja toteuttaa tietojohtamista palvelujen suunnittelussa ja päätöksenteon tukena
Toteutustapa ja opetusmenetelmät
monimuoto-opetus: kontaktiopetus zoomissa, itsenäinen verkko-opiskelu
Ajoitus ja läsnäolo
syyslukukausi 2022
Oppimisympäristö
verkkoympäristö, työelämälähtöiset tehtävät
Sisältö
Tietojohtaminen
Arvoperustainen sosiaali- ja terveydenhuolto
Asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen, palvelumuotoilu
Asiakaspalvelun toteuttaminen monikanavaisissa verkostoissa
Yrittäjyysosaaminen
Arviointimenetelmät
Hyväksytyt arvioitavat tehtävät
Arviointiasteikko
1-5
Arviointikriteerit: taso 1: (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija osaa:
- kehittää ja uudistaa arvoa tuottavia tuotteita/palveluja
Arviointikriteerit: taso 3 (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija osaa:
- etsiä hyödyllisiä strategisia alojen välisiä yhteyksiä kehittämis- ja innovaatiotoimintaan
- toimia ja viestiä monialaisissa alueellisissa kehittämisverkostoissa
- etsiä ja analysoida ilmiön/kehittämishaasteen taustalla olevia perusolettamuksia
Arviointikriteerit: taso 5 (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija osaa:
- arvioida kehittämistoiminnan tuloksia ja vaikutuksia taitavasti teoriatietoa hyödyntäen