Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso on pääosin itsenäisesti verkossa toteutettava opintojakso, 5 op.

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- soveltaa muotoiluprosessia palvelun kehittämisessä
- ideoi ja suunnittelee palvelun käyttäjälähtöisesti
- hyödyntää osallistavan yhteissuunnittelun menetelmiä
- visualisoi palvelun
- tuntee ja käyttää palvelumuotoilun tyypillisiä menetelmiä ja työkaluja.


Sisältö:
Palvelumuotoilu erilaisissa toimintaympäristöissä ja kehitystehtävissä
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet palvelun kehittämisessä
Palvelumuotoilun prosessi, vaiheet, menetelmät ja työkalut
Ennakointimenetelmien hyödyntäminen palvelujen suunnittelussa.

Ajoitus ja läsnäolo

Opintojakson toteutus syyskuu - joulukuu 2023

Opintojakso sisältää avausluennon 21.9 klo 15:00 (Zoomissa). Luennolla tutustumme yhdessä opintojakson materiaaleihin ja tehtäviin. Lisäksi pieni orientaatio palvelumuotoiluun.

Opintojaksoon sisältyy kaksi keskustelutuokiota Zoomissa. Niissä keskustelemme teemoista, materiaaleista ja tehtävistä.

Keskustelutuokiot 5.10 ja 9.11 klo 15:00 Zoomissa. Linkki lähetetään Moodlen viesitoiminnolla.

Pääosin toteutus on itsenäisesti verkossa toteutettava.
Opintojaksoon liittyy keskustelualueelle osallistumista.
Opintojaksolla on yksi soveltava tehtävä, luettavaa ja verkkokeskusteluja.
Voit aloittaa valitsemasi palvelumuotoilun teoksen lukemisen ennen opintojakson avausta.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Miettinen Satu: Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen,Teknologiainfo Teknova 2011. 2. painos
Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu, Talentum 2011
Opintojakson Moodle-alustalla julkaistaan aineistoja ja teosvinkkejä.

Oppimisympäristö

Opintojakso toteutetaan verkossa. Oppimisympäristö on Moodle. Luennot Zoomissa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso edellyttää itsenäistä työotetta. Opintojakson laajuus on 5 op = noin 135 opiskelijan työtuntia.

Sisältö

Palvelumuotoilun perusteet -opintojakson sisältö:

Keskeiset palvelumuotoilun käsitteet ja prosessimalli

Nykytilanteen analyysi, sidosryhmien määrittely, käyttäjäymmärryksen kokoaminen, tiedon kerääminen ja analysointi, ongelman määrittely, ideointi, yhteissuunnittelu, protoilu, kokeilut, palvelulupaus, palvelun konseptointi.

Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen

Opintojakso ei edellytä aiempaa osaamista.
Opintojakso soveltuu kaikkien alojen opiskelijoille.

Arviointimenetelmät

Opintojakson arviointi on HYV/HYL

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso on pääosin itsenäisesti verkossa toteutettava opintojakso, 5 op.

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa

- soveltaa muotoiluprosessia palvelun kehittämisessä

- ideoida ja suunnitella palvelun käyttäjälähtöisesti
- hyödyntää osallistavan yhteissuunnittelun menetelmiä
- visualisoida palvelun
- arvioida palvelukonseptin toimivuutta

Ajoitus ja läsnäolo

Opintojakson toteutus 8.3 - 31.7.2023
Opintojakso sisältää neljä verkkoluentoa ja lisäksi pienryhmäohjausta.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Miettinen Satu: Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen,Teknologiainfo Teknova 2011. 2. painos
Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu, Talentum 2011
Opintojakson Moodle-alustalla julkaistaan aineistoja ja teosvinkkejä.

Oppimisympäristö

Opintojakso toteutetaan verkossa. Oppimisympäristö on Moodle. Luennot Zoomissa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso edellyttää itsenäistä työotetta. Opintojakson laajuus on 5 op = noin 135 opiskelijan työtuntia.

Sisältö

Palvelumuotoilun perusteet -opintojakson sisältö:

Keskeiset palvelumuotoilun käsitteet ja prosessimalli

Nykytilanteen analyysi, sidosryhmien määrittely, käyttäjäymmärryksen kokoaminen, tiedon kerääminen ja analysointi, ongelman määrittely, ideointi, yhteissuunnittelu, protoilu, kokeilut, palvelulupaus, palvelun konseptointi.

Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen

Opintojakso ei edellytä aiempaa osaamista.
Opintojakso soveltuu kaikkien alojen opiskelijoille.

Arviointimenetelmät

Opintojakson arviointi on HYV/HYL

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso on pääosin itsenäisesti suoritettava kokonaisuus palvelumuotoilun perusteista, keskeisistä menetelmistä ja prosessista. Opintojakso on Moodlessa ja se suoritetaan 8.3 - 31.7.2023. Opintojakso sisältää neljä luentoa ja pienryhmäohjausta.

Ajoitus ja läsnäolo

8.3. - 31.7.2023.
Läsnäolo > neljä luentoa Zoomissa opintojakson avauksen yhteydessä auttaa opintojakson suorittamisessa. Lisäksi opiskelija kalenteroi aikaa itsenäiselle ja pienryhmätyöskentelylle.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Miettinen Satu: Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen,Teknologiainfo Teknova 2011. 2. painos
Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu, Talentum 2011
Opintojakson Moodle-kurssilla julkaistaan aineistoja ja kirjallisuuslista.

Oppimisympäristö

Opintojakson toteutus Moodle-alustalla. Luennot ja pienryhmäohjaus Zoomissa

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakson laajuus on 5 op. Työkuorma noin 135 tuntia/opiskelija. Varaa reilusti aikaa itsenäiseen ja pienryhmän työskentelyyn.

Sisältö

Opintojakson sisältö

Palvelumuotoilun tyypilliset menetelmät ja prosessimalli.

Lähtötilanteen kartoitus, sidosryhmäanalyysi, käyttäjäymmärryksen kokoaminen, menetelmät ja analyysi, ideointi, yhteissuunnittelu, protoilu, kokeilut, palvelun konseptointi, yhteissuunnittelu, palvelumallin kehittäminen, arvonluonti toimeksiantajalle, palvelun visualisointi, konsepti ja raportointi.

Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen

Opintojakso ei edellytä aiempia opintoja.
Opintojakso sopii kaikkien alojen opiskelijoille.
Opintojakson suorittaminen on edellytys Palvelumuotoilustudioon.

Arviointimenetelmät

Opintojakso arvioidaan HYV/HYL

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Osa 1:
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnan kanssa. Ilmoittaudu Lapin yliopiston verkkokurssille Johdatus palvelumuotoiluun osoitteessa https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/
Suorita verkkokurssi ennen ensimmäistä lukujärjestykseen merkittyä LAB Muotoiluinstituutin opetuskertaa!

Osa 2:
Kirjaudu LAB-ammattikorkeakoulun Moodleen ja tutustu tarjolla olevaan aineistoon suoritettuasi Johdanto palvelumuotoiluun -verkkokurssin. Osallistu opetuskertoihin lukujärjestyksen mukaisesti.

Ajoitus ja läsnäolo

Lukujärjestyksiin merkityillä opetuskerroilla on 80 %:n läsnäolovelvoite!

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/

Oppimisympäristö

Opintojaksosta osa suoritetaan Lapin yliopiston verkkokurssina, jonka lisäksi käytetään myös LAB-ammattikorkeakoulun Moodle-ympäristöä.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Osa 1:
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnan kanssa. Ilmoittaudu Lapin yliopiston verkkokurssille Johdatus palvelumuotoiluun osoitteessa https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/
Suorita verkkokurssi ennen ensimmäistä lukujärjestykseen merkittyä LAB Muotoiluinstituutin opetuskertaa!

Osa 2:
Kirjaudu LAB-ammattikorkeakoulun Moodleen ja tutustu tarjolla olevaan aineistoon suoritettuasi Johdanto palvelumuotoiluun -verkkokurssin. Osallistu opetuskertoihin lukujärjestyksen mukaisesti.

Ajoitus ja läsnäolo

Lukujärjestyksiin merkityillä opetuskerroilla on 80 %:n läsnäolovelvoite!

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/

Oppimisympäristö

Opintojaksosta osa suoritetaan Lapin yliopiston verkkokurssina, jonka lisäksi käytetään myös LAB-ammattikorkeakoulun Moodle-ympäristöä.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Osa 1:
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnan kanssa. Ilmoittaudu Lapin yliopiston verkkokurssille Johdatus palvelumuotoiluun osoitteessa https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/
Suorita verkkokurssi ennen ensimmäistä lukujärjestykseen merkittyä LAB Muotoiluinstituutin opetuskertaa!

Osa 2:
Kirjaudu LAB-ammattikorkeakoulun Moodleen ja tutustu tarjolla olevaan aineistoon suoritettuasi Johdanto palvelumuotoiluun -verkkokurssin. Osallistu opetuskertoihin lukujärjestyksen mukaisesti.

Ajoitus ja läsnäolo

Lukujärjestyksiin merkityillä opetuskerroilla on 80 %:n läsnäolovelvoite!

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/

Oppimisympäristö

Opintojaksosta osa suoritetaan Lapin yliopiston verkkokurssina, jonka lisäksi käytetään myös LAB-ammattikorkeakoulun Moodle-ympäristöä.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Osa 1:
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnan kanssa. Ilmoittaudu Lapin yliopiston verkkokurssille Johdatus palvelumuotoiluun osoitteessa https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/
Suorita verkkokurssi ennen ensimmäistä lukujärjestykseen merkittyä LAB Muotoiluinstituutin opetuskertaa!

Osa 2:
Kirjaudu LAB-ammattikorkeakoulun Moodleen ja tutustu tarjolla olevaan aineistoon suoritettuasi Johdanto palvelumuotoiluun -verkkokurssin. Osallistu opetuskertoihin lukujärjestyksen mukaisesti.

Ajoitus ja läsnäolo

Lukujärjestyksiin merkityillä opetuskerroilla on 80 %:n läsnäolovelvoite!

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opintojakson Moodlessa suositeltavaa kirjallisuutta.

Oppimisympäristö

Opintojaksosta osa suoritetaan Lapin yliopiston verkkokurssina, jonka lisäksi käytetään myös LAB-ammattikorkeakoulun Moodle-ympäristöä.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso on 5 opintopistettä, joka vastaa noin 137 tunnin työtä.

Sisältö

Opiskelija saa hyvät perustiedot palvelumuotoilun prosessista, käsitteistä ja yleisimmistä työmenetelmistä.

Arviointimenetelmät

Arvioinnissa käytetään LAB ammattikorkeakoulun arviointikehikkoa. Arviointi on asteikolla 1-5.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Osa 1:
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnan kanssa. Ilmoittaudu Lapin yliopiston verkkokurssille Johdatus palvelumuotoiluun osoitteessa https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/
Suorita verkkokurssi ennen ensimmäistä lukujärjestykseen merkittyä LAB Muotoiluinstituutin opetuskertaa!

Osa 2:
Kirjaudu LAB-ammattikorkeakoulun Moodleen ja tutustu tarjolla olevaan aineistoon suoritettuasi Johdanto palvelumuotoiluun -verkkokurssin. Osallistu opetuskertoihin lukujärjestyksen mukaisesti.

Ajoitus ja läsnäolo

Lukujärjestyksiin merkityillä opetuskerroilla on 80 %:n läsnäolovelvoite!

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/

Oppimisympäristö

Opintojaksosta osa suoritetaan Lapin yliopiston verkkokurssina, jonka lisäksi käytetään myös LAB-ammattikorkeakoulun Moodle-ympäristöä.

Arviointiasteikko

1-5