Sähköiset palvelut ja palveluprosessitLaajuus (5 op)
Tunnus: YTS0043
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- tunnistaa sähköisten palvelujen lisäarvon asiakkaan ja organisaation näkökulmasta
- toimia asiantuntijana sähköisten palvelujen ja erilaisten palveluprosessien kehittämisessä