Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- määritellä tyypillisiä käyttökokemukseen ja palvelukokemukseen vaikuttavia tekijöitä
- tutkia tuotteen tai palvelun käyttökokemusta ja perustellusti raportoida löydöksistä sekä esittää kehitysehdotuksia
- tuottaa toiminnallisen ja visuaalisen suunnitelman käyttökokemuksesta

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Lähi- ja etäopetus. Kurssi koostuu luennoista ja niihin liittyvistä harjoitustehtävistä, joita tehdään sekä luennoilla että itsenäisesti, pienryhmissä ja yksin.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics
Tullis, Tom Albert, Bill
https://lut.primo.exlibrisgroup.com/permalink/358FIN_LUT/1ricsah/alma991951757206254

Observing the user experience - a practitioner's guide to user research
Kuniavsky, Mike; Goodman, Elizabeth; Moed, Andrea
https://lut.primo.exlibrisgroup.com/permalink/358FIN_LUT/1ricsah/alma991951113506254

Just enough research
Erika Hall
https://abookapart.com/products/just-enough-research

The User's Journey: Storymapping Products That People Love
Donna Lichaw
https://www.amazon.com/Users-Journey-Storymapping-Products-People/dp/1933820314

Oppimisympäristö

Opintokokonaisuuden Moodle-toteutus avautuu ennen kurssin alkua. Avautumisesta ilmoitetaan sähköpostilla.

Sisältö

- Käyttäjätutkimus, käyttökokemuksen tutkimus: menetelmät ja käytännön toteutus
- Tutkimustiedon hyödyntäminen käyttökokemuksen suunnittelussa
- Käyttökokemuksen suunnittelu, suunnitelmien visualisointi ja kommunikointi sidosryhmille
- Digitaalisten palveluiden palvelupolku- ja elinkaariajattelu

Arviointimenetelmät

Kurssiarvosana koostuu itsenäisesti ja pienryhmissä tehtyjen harjoitustöiden laadusta, kurssia läpileikkaavan lopputyön lopputuloksesta ja tuntiaktiivisuudesta. Läsnäolovaatimus on 80%.

Arviointiasteikko on 1-5.
Hylätty / Hyväksytty -arviointia voidaan käyttää jos opiskelijan henkilökohtaista suoritusta ei pystytä luotettavasti arvioimaan tai se ei vastaa kaikilta osin opintojakson tavoitteita.

Arviointiasteikko

1-5

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- määritellä tyypillisiä käyttökokemukseen ja palvelukokemukseen vaikuttavia tekijöitä
- tutkia tuotteen tai palvelun käyttökokemusta ja perustellusti raportoida löydöksistä sekä esittää kehitysehdotuksia
- tuottaa toiminnallisen ja visuaalisen suunnitelman käyttökokemuksesta

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Lähi- ja etäopetus.

- Käyttökokemuksen tutkimus: menetelmät ja käytännön toteutus
- Tutkimustiedon hyödyntäminen käyttökokemuksen suunnittelussa
- Käyttökokemuksen suunnittelu, visualisointi ja raportointi
- Digitaalisten palveluiden palvelupolku- ja elinkaariajattelu

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics
Tullis, Tom Albert, Bill
https://lut.primo.exlibrisgroup.com/permalink/358FIN_LUT/1ricsah/alma991951757206254

Observing the user experience - a practitioner's guide to user research
Kuniavsky, Mike; Goodman, Elizabeth; Moed, Andrea
https://lut.primo.exlibrisgroup.com/permalink/358FIN_LUT/1ricsah/alma991951113506254

Just enough research
Erika Hall
https://abookapart.com/products/just-enough-research

The User's Journey: Storymapping Products That People Love
Donna Lichaw
https://www.amazon.com/Users-Journey-Storymapping-Products-People/dp/1933820314

Arviointiasteikko

1-5