Experience Design (5 op)
Toteutuksen tunnus: AL00CC23-3006
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
20.11.2024 - 03.01.2025
Ajoitus
06.01.2025 - 30.04.2025
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Liiketoiminta (LAB)
Toimipiste
Verkkokampus
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
20 - 90
Koulutus
- Complementary competence, Bachelor's
Opettaja
- Johanna Heinonen-Kemppi
Opetusryhmät
- Verkkoluento 1 (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
- Avoimen ammattikorkeakoulun kiintiö (Koko: 10. Avoin AMK: 10.)
Ryhmät
-
LLPREX25KIBSaapuvat vaihto-opiskelijat 25K, pitkät vaihdot, liiketalous, Lappeenranta
-
LLTIEX25K2Saapuvat vaihto-opiskelijat 25K, pitkät vaihdot, tietojenkäsittely, Lahti
-
LLTIEX25K3Saapuvat vaihto-opiskelijat 25K, pitkät vaihdot, matkailu, Lahti
-
LLPREX25KHSaapuvat vaihto-opiskelijat 25K, pitkät vaihdot, hotelli- ja ravintola-ala, Lappeenranta
-
LLTIMATLI23SMatkailu- ja tapahtumaliiketoiminnan koulutus 23S Lahti
-
LLTIEX25K1Saapuvat vaihto-opiskelijat 25K, pitkät vaihdot, liiketalous, Lahti
-
LLABTO24-25EComplementary competence (Bachelor's) 2024-2025, Faculty of Business and Hospitality Management
Pienryhmät
- Verkkoluento 1
- Avoimen ammattikorkeakoulun kiintiö
Osaamistavoitteet
The student is able to
- design, orchestrate and manage customer’s experiences
- create meanings and meaningful contents and solutions in tourism and leisure
- apply design and user-centrism in development of tourism, hospitality and leisure services and business
Toteutustapa ja opetusmenetelmät
Opetusmuodot: verkko-opetus, kirjallisuus ja soveltavat harjoitukset englanniksi
Ajoitus ja läsnäolo
Verkkotunnit pidetään aikataulun mukaan.
Kaikki oppitunnit ovat saatavilla Zoomissa verkossa ja tallennettuina kurssin Moodle-alustalle.
Kurssi noudattaa kaksoistimanttia eli palvelumuotoilua, menetelmää, jossa painotetaan aktiivista tiimityötä. Siksi luennoilla läsnäolo on suositeltavaa. Poissaolo korvataan tehtävillä.
Opinnot alkavat 22.1.2025 klo 14-17 JOHDANNOLLA
Seuraavat istunnot
29.1.2025 klo 14-17
PROJEKTI-IDEAN ESITTELY
5.2.2025 klo 14-17
JOHDANTO DISCOVER -osaan
26.2.2025 klo 14-17
DISCOVER-OSAN ESITTELY
5.3.2025 klo 14-17
JOHDANTO DEFINE -osaan
12.3.2025 klo 14-17
DEFINE-osan ESITTELY
19.3.2025 klo 14-17
JOHDANTO DEVELOP -osaan
26.3.2025 klo 14-17
DEVELOP-osan ESITTELY
2.4.2025 klo 14-17
JOHDANTO DELIVER -osaan
9.4.2025 klo 14-17
LOPULLISEN RAPORTIN ESITTELY
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opintomateriaali saatavilla Moodlessa 6.1.2025 alkaen
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Opintojakson voi suorittaa itsenäisesti tekemällä annetut tehtävät ja lisäämällä niihin teoriaosuudet akateemisen raportointitavan mukaisesti
Työelämäyhteistyö
Sovellutehtäviä yrityksielle
Uusintamahdollisuudet
Opintotehtävät suoritetaan Moodlessa
Oppimisympäristö
Verkkoluennot
Moodle-alusta
Soveltavat tehtävät
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Verkkoluennot noin 10 x 3 h
Itsenäinen opiskelu ja kirjallisuus 48 h
Tehtävät 60 h
Sisältö
Experience Design -kurssi (5 op) tarjoaa opiskelijoille syvällisen näkemyksen elämyksien ja asiakaskokemuksen luomiseen ja hallintaan keskittyen erityisesti matkailualaan. Verkkokurssin avulla opiskelijat perehtyvät kokemuksellisen markkinoinnin, palvelusuunnittelun ja asiakasarvon luomisen ydinkonsepteihin. Opiskelijat toteuttavat käytännän projektin palvelumuotoilun keinoin syventäen ymmärrystä elämyksen luomisesta käytännössä.
Kurssi siältää luentoja, itseopiskelutehtäviä ja yhteistä ryhmätyötä. Lisäksi kumppanuudet yritysten kanssa tarjoavat käytännön näkemyksiä ja todellisia näkökulmia. Kurssin aikana opiskelijoita rohkaistaan kehittämään kykyään suunnitella, hallita ja organisoida mielekkäitä asiakaskokemuksia sekä luoda arvokasta matkailu- ja vapaa-ajan aloihin räätälöityä sisältöä. Loppujen lopuksi opiskelijalla on ymmärrys käyttäjälähtöisten menetelmien integroimisesta matkailun palvelu- ja yrityskehitykseen.
Arviointimenetelmät
Arvosana 1-5, muodostuu opintotehtävien ja ryhmätyön keskiarvosta
Arviointiasteikko
1-5
Hylätty (0)
Opiskelija ei ole saavuttanut oppimistavoitteita.
Arviointikriteerit: taso 1: (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija osaa
- käyttää yksittäisiä ammattikäsitteitä ja osoittaa perehtyneisyytensä alan tietoperustaan
- kuvata toimintaan liittyviä lähtökohtia, tarpeita ja perusteita
Arviointikriteerit: taso 3 (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija osaa
- käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä johdonmukaisesti
- selvittää ja perustella toimintaan liittyviä lähtökohtia, tarpeita ja perusteita.
Arviointikriteerit: taso 5 (arviointiasteikko 1-5)
Opiskelija osaa
- käyttää ammattikäsitteitä asiantuntevasti
- vertailla perustellen toimintaan liittyviä eri ratkaisuvaihtoehtoja