Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää konseptoinnin tietoperustaa
- muotoilla käyttäjien tarpeisiin vastaavia palvelukonsepteja
- arvioida palvelukonsepteja sekä käyttäjien että palvelun tuottajan näkökulmasta

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso toteutetaan virtuaalisesti Zoomissa.
Opetusmenetelmät: aktivoivat luennot, ryhmätyöt, itsenäinen työskentely

Ajoitus ja läsnäolo

Moodle ja ennakkotehtävä avataan viikolla 23.
Kontaktipäivät 23.8 ja 20 .9 klo 9-16.
Kontaktipäivilla ei ole läsnäolovelvoitetta. Keskeiset osiot nauhoitetaan. Ryhmätöiden purkua ei nauhoiteta
Opintojaksotehtävä ja itsearviointi palautetaan 19.10 mennessä.Tämän jälkeen tehdään vertaisarviointi.
Arvioinnit ovat Pepissä 30.11 mennessä.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Hassi,L., Maila, R & Paju, A. 2015. Kehitä kokeillen : organisaation käsikirja. Helsinki:Talentum Pro. Sisällysluttelo katsottavissa osoitteessa
https://kehitakokeillen.fi/wp-content/uploads/2016/01/kehita_kokeillen_preview.pdf

Lisäksi palvelumuotoilun peruskirjallisuus ja Moodlessa olevat lähteet.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Toteutukselle ei ole valinnaisia suoritustapoja

Oppimisympäristö

Moodle ja Zoom

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Ennakkotehtävä 1 op
Lähipäivät 1 op
Opintojaksotehtävä 2,5 op
Itse- ja vertaisarviointi 0,5 op

Sisältö

konseptointi, kokeilut, ketterä kehittäminen, yhteiskehittäminen, osallistaminen, palvelumallin implementointi, tuplatimantti, palvelumuotoilu

Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen

Opintojakso on Sosiaali- ja terveysalan palvelumuotoilu (yamk) -koulutuksen ydinopintoja. Tämän koulutuksen opiskelijat otetaan ensisijaisesti opintojaksolle ja muut ilmoittautumisjärjestyksessä.
Opintojakso edellyttää edeltävinä opintoina seuraavien opintojaksojen opiskelua:
YH00CS67 Muotoiluajattelu ja palvelumuotoiluprosessi sosiaali- ja terveysalalla 5 op
YH00CS95 Käyttäjäymmärrys kehittämisen lähtökohtana sosiaali- ja terveyspalveluissa 5 op

Opintojakson vastuuopettaja Tarja Korpela tarja.korpela@lab.fi

Arviointimenetelmät

Itse- ja vertaisarviointi
Tuutorin arviointi

Arviointiasteikko

1-5

Hylätty (0)

Opiskelija ei ole tehnyt itse- eikä vertaisarviointia
Välitehtävää ei ole tehty
Opintojaksotehtävä on hylätty

Arviointikriteerit: taso 1: (arviointiasteikko 1-5)

Opiskelija
- käyttää ¨palvelumuotoilun tietoperustaa ja käsitteitä
- muotoilee käyttäjien tarpeisiin vastaavia palvelukonsepteja (palvelukonseptin). Esittää palvelukonseptin.
- hyödyntää konseptoinnin malleja ja menetelmiä palvelun kehittämisessä
- esittää keinoja ja menetelmiä palvelumallin hyötyjen arvoimiseksi

Arviointikriteerit: taso 3 (arviointiasteikko 1-5)

Opiskelija
- käyttää asiantuntevasti palvelumuotoilun tietoperustaa ja käsitteitä
- muotoilee käyttäjien tarpeisiin vastaavia palvelukonsepteja (palvelukonseptin). Perustelee tehdyt valinnat kirjallisuuden avulla. Esittää visuaalisia keinoja hyödyntävän palvelukonseptin. .
- hyödyntää monipuolisesti konseptoinnin malleja ja menetelmiä palvelun kehittämisessä
- esittää keinoja ja menetelmiä palvelumallin hyötyjen arvoimiseksi laadukkaiden lähteiden avulla.

Arviointikriteerit: taso 5 (arviointiasteikko 1-5)

Opiskelija
- käyttää asiantuntevasti laadukkaisiin ja ajantaisiin lähteisiin perustuvaa palvelumuotoilun tietoperustaa ja käsitteitä.
- muotoilee käyttäjien tarpeisiin vastaavia palvelukonsepteja (palvelukonseptin). Perustelee tehdyt valinnat laadukkaan kirjallisuuden avulla. Esittää visuaalisessti oivaltavan palvelukonseptin.
- hyödyntää monipuolisesti ja oivaltavasti konseptoinnin malleja ja menetelmiä palvelumallin kehittämisessä
- esittää monipuolisia keinoja ja menetelmiä palvelumallin hyötyjen arvoimiseksi ja käyttää arvioinnissa laadukkaita lähteitä. .