Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso on pääosin itsenäisesti verkossa toteutettava opintojakso, 5 op.

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa

- soveltaa muotoiluprosessia palvelun kehittämisessä

- ideoida ja suunnitella palvelun käyttäjälähtöisesti
- hyödyntää osallistavan yhteissuunnittelun menetelmiä
- visualisoida palvelun
- arvioida palvelukonseptin toimivuutta

Ajoitus ja läsnäolo

Opintojakson toteutus 8.3 - 31.7.2023
Opintojakso sisältää neljä verkkoluentoa ja lisäksi pienryhmäohjausta.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Miettinen Satu: Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen,Teknologiainfo Teknova 2011. 2. painos
Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu, Talentum 2011
Opintojakson Moodle-alustalla julkaistaan aineistoja ja teosvinkkejä.

Oppimisympäristö

Opintojakso toteutetaan verkossa. Oppimisympäristö on Moodle. Luennot Zoomissa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso edellyttää itsenäistä työotetta. Opintojakson laajuus on 5 op = noin 135 opiskelijan työtuntia.

Sisältö

Palvelumuotoilun perusteet -opintojakson sisältö:

Keskeiset palvelumuotoilun käsitteet ja prosessimalli

Nykytilanteen analyysi, sidosryhmien määrittely, käyttäjäymmärryksen kokoaminen, tiedon kerääminen ja analysointi, ongelman määrittely, ideointi, yhteissuunnittelu, protoilu, kokeilut, palvelulupaus, palvelun konseptointi.

Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen

Opintojakso ei edellytä aiempaa osaamista.
Opintojakso soveltuu kaikkien alojen opiskelijoille.

Arviointimenetelmät

Opintojakson arviointi on HYV/HYL

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty