•   Basics of Service Design AM00CF03-3010 08.03.2023-31.07.2023  5 credits  (MLTIPAL22S, ...) +-
    Name of lecturer(s)

    Auli Haarnio

    Learning material and recommended literature

    Miettinen Satu: Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen,Teknologiainfo Teknova 2011. 2. painos Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu, Talentum 2011 Opintojakson Moodle-alustalla julkaistaan aineistoja ja teosvinkkejä. (not translated)

    Implementation and methods of teaching

    Opintojakso on pääosin itsenäisesti verkossa toteutettava opintojakso, 5 op. Osaamistavoitteet Opiskelija osaa - soveltaa muotoiluprosessia palvelun kehittämisessä - ideoida ja suunnitella palvelun käyttäjälähtöisesti - hyödyntää osallistavan yhteissuunnittelun menetelmiä - visualisoida palvelun - arvioida palvelukonseptin toimivuutta (not translated)

    Assessment methods and criteria

    Opintojakson arviointi on HYV/HYL (not translated)

    Language of instruction

    Finnish

    Timing

    08.03.2023 - 31.07.2023

    Enrollment date

    21.11.2022 - 08.01.2023

    Enrolment in Peppi http://peppi.lab.fi. If you need assistance, please contact the student office.

    Group(s)
    • MLTIPAL22S
    • MLTISIK22S
    Unit, in charge

    Institute of Design and Fine Arts (LAB)

    Small group(s)
    • Luennot (Size: 0.
    Teacher(s)

    Auli Haarnio

    Additional information for students: previous knowledge etc.

    Opintojakso ei edellytä aiempaa osaamista.
    Opintojakso soveltuu kaikkien alojen opiskelijoille. (not translated)

    Degree Programme(s)

    Bachelor's Degree Programme in Service Design, Bachelor’s Degree Programme in Interior Architecture and Furniture Design

    Unit location

    Lahti Campus

    Assessment methods

    Approved/Failed

    Timing and attendance

    Opintojakson toteutus 8.3 - 31.7.2023 Opintojakso sisältää neljä verkkoluentoa ja lisäksi pienryhmäohjausta. (not translated)

    Learning environment

    Opintojakso toteutetaan verkossa. Oppimisympäristö on Moodle. Luennot Zoomissa. (not translated)

    Students use of time and workload

    Opintojakso edellyttää itsenäistä työotetta. Opintojakson laajuus on 5 op = noin 135 opiskelijan työtuntia. (not translated)

    Contents

    Palvelumuotoilun perusteet -opintojakson sisältö: Keskeiset palvelumuotoilun käsitteet ja prosessimalli Nykytilanteen analyysi, sidosryhmien määrittely, käyttäjäymmärryksen kokoaminen, tiedon kerääminen ja analysointi, ongelman määrittely, ideointi, yhteissuunnittelu, protoilu, kokeilut, palvelulupaus, palvelun konseptointi. (not translated)