•   Customer Relations and Marketing AL00CD61-3017 29.08.2022-01.12.2022  5 credits  (LLTILIL22SV, ...) +-
    Name of lecturer(s)

    Sampo Kokkonen

    Learning material and recommended literature

    -Bergström, S. & Leppänen, A. 2021 (myös 2016 ja 2018 käyvät) Yrityksen asiakasmarkkinointi (saatavissa e-kirjana) -Moodlessa erikseen jaettava tehtäväkohtainen materiaali -Videoluennot (not translated)

    Implementation and methods of teaching

    Verkko-opiskelu 100 %. Opintojakso on tarkoitettu verkko- ja monimuoto-opiskelijoille. Videoluennot, kurssikirja & erikseen jaettava kurssimateriaali, Moodle-tentit, yksilötehtävät ja esseet. Kaikki opintojakson tehtävät tulee suorittaa opintojakson aikataulun mukaisesti. (not translated)

    Assessment methods and criteria

    Kurssin suorittamiseksi tulee kaikki osa-alueet suorittaa hyväksytysti Moodlessa annettuun päivämäärään mennessä. (not translated)

    Language of instruction

    Finnish

    Timing

    29.08.2022 - 01.12.2022

    Enrollment date

    01.07.2022 - 04.09.2022

    Enrolment in Peppi http://peppi.lab.fi. If you need assistance, please contact the student office.

    Group(s)
    • LLTILIL22SV
    • LLPRLII22SV
    Unit, in charge

    Faculty of Business and Hospitality Management (LAB)

    Teacher(s)

    Sampo Kokkonen, Sami Lanu

    Degree Programme(s)

    Bachelor's Degree Programme in Business and Logistics

    Unit location

    E-campus

    Virtual proportion

    5 credits

    Assessment methods

    Approved/Failed

    Timing and attendance

    Ajoitus Moodle-sivuston mukaisesti. Opintojakso avautuu 29.8.2022 ja on suoritettavissa 1.12.2022 mennessä. (not translated)

    Contents

    Mitä on markkinointi, osto- ja kulutuskäyttäytyminen, kilpailijat, kumppanit ja liiketoimintaympäristöt, segmentointi ja kohdentaminen, brändit ja brändäys, tuotteistaminen, some- / digimarkkinointi sekä asiakaspalvelu ja myyntityö. (not translated)

    Assessment criteria
    Failed (0)

    Kaikkia kurssin osa-alueita ei ole suoritettu hyväksytysti tai kaikkia tehtäviä ei ole tehty opintojakson aikataulun mukaisesti. (not translated)

    Assessment criteria - level 1

    Opiskelija on kuvannut saatuja oivalluksia ja joitakin niistä on sovellettu yleisellä tasolla. Tehtävät sisältävät tiedon toistamista ja luetun/kuullun referointia. Ajatuksia on yhdistelty, mutta looginen jäsentely ei ole selkeää. (not translated)

    Assessment criteria - level 3

    Opittua käsitellään ammatillisesti riittävän haastavasta näkökulmasta. Oivallukset liitetään omiin kokemuksiin tai opittuihin teorioihin. Opiskelija osaa tehdä aiheeseen liittyviä yhteenvetoja. Keskeiset käsitteet esitetään riittävän selkeästi. Tehtävät ovat pääosin loogisia kokonaisuuksia ja niiden suhteet osataan kuvata. (not translated)

    Assessment criteria - level 5

    Tehtävien näkökulma on ajankohtainen, ja ammatillisesti haastava. Opiskelija yhdistelee uusia ideoita kokemuksiinsa ja aiemmin oppimaansa. Opiskelija tekee alan ja työelämän kannalta perusteltuja yhteenvetoja ja johtopäätöksiä. Keskeiset käsitteet esitetään selkeästi ja niiden suhteet kuvataan havainnollisesti. Uusien oivalluksien lisäksi opiskelija kykenee arvioimaan tehtävän kohdetta kriittisesti. Työt ovat ehyitö ja loogisia kokonaisuuksia. Tehtävissä kuvataan myös ansiokkaasti oman ammattitaidon syventymistä. (not translated)

    Assessment criteria - level 3

    Opittua käsitellään ammatillisesti riittävän haastavasta näkökulmasta. Oivallukset liitetään omiin kokemuksiin tai opittuihin teorioihin. Opiskelija osaa tehdä aiheeseen liittyviä yhteenvetoja. Keskeiset käsitteet esitetään riittävän selkeästi. Tehtävät ovat pääosin loogisia kokonaisuuksia ja niiden suhteet osataan kuvata. (not translated)