•   Customer Relations and Marketing AL00CD61-3010 29.08.2022-31.12.2022  5 credits  (LLTIMATLI22S) +-
    Name of lecturer(s)

    Jussi Mozo

    Learning material and recommended literature

    Opettajan kuratoimat ja kurssin edetessä vaiheittain (4 pakettia) ilmoitetut verkkoaineistot. (not translated)

    Implementation and methods of teaching

    Kurssi toteutetaan verkkokurssina jota tukee Zoomissa pidettävät neljä työpajaa ja kurssi-info. Kurssin aikana laaditaan neljä vertaisarvioitavaa ja ohjattuun prosessikirjoittamiseen pohjautuvaa kirjallista reflektointitehtävää kahden viikon välein, jotka pohjautuvat opettajan ilmoittamiin ja osin itse hankittaviin sähköisiin materiaaleihin. Vertaisarviointien avulla opiskelija saa käsityksen oman työskentelynsä vahvuuksista ja kehittämiskohteista ja voi halutessaan parantaa töitään ennen lopussa opettajalle arvioitavaksi palautettavaa koontia varten. (not translated)

    Assessment methods and criteria

    Kirjalliset vertaisarvioinnit 50%, kirjallinen itsearviointi 30% ja opettajan kirjallinen arviointi 20%. (not translated)

    Language of instruction

    Finnish

    Timing

    29.08.2022 - 31.12.2022

    Enrollment date

    01.07.2022 - 04.09.2022

    Enrolment in Peppi http://peppi.lab.fi. If you need assistance, please contact the student office.

    Group(s)
    • LLTIMATLI22S
    Unit, in charge

    Faculty of Business and Hospitality Management (LAB)

    Small group(s)
    • Toteutuksen opetusryhmä 1 (Size: 0.
    Teacher(s)

    Jussi Mozo

    Additional information for students: previous knowledge etc.

    Ei edellytä edeltävää osaamista. (not translated)

    Degree Programme(s)

    Bachelor's Degree Programme in Hospitality Management, Tourism and Event Management

    Unit location

    E-campus, Lahti

    Virtual proportion

    5 credits

    Assessment methods

    1-5

    Alternative completion methods

    Itsenäinen verkkototeutus, jossa laaditaan kahden viikon välein kirjallinen oppimistehtävä ja lopuksi näistä laadittava koontitehtävä kurssin aikataulussa.(eli kurssi ilman osallistumista lähiopetuskerroille). OK, jos osallistuminen lähitunneille ei vain onnistu, vaikka se olisi suositeltavaa. Sama kuin edelltä, mutta et myöskään osallistu kurssin vertaisarviointeihin. Voit tehdä hommat omassa aikataulussa. Vaihtoehto arvioidaan asteikolla Hyväksytty/Täydennettävä. Ei suosittella. Näyttö. AHOT. (not translated)

    Practical training and working life co-operation

    Kurssilla ei ole harjoittelu- ja työelämäyhteistyötä, vaan se on 100% teoriakurssi joka antaa sinulle vahvan tietoperustan ja näkökulman markkinoinnin aineopintoihin ja tuleviin projekteihin. (not translated)

    Timing and attendance

    Zoomit lukujärjestyksen mukaisilla paikoilla jotka ilmoitettu myös kurssin Moodlesivustolla. Kurssin deadlinet rytmittyvät lähikertojen ympärille kahden viikon välein seuraavasti: - kirjallisen työn I-palautus lähikertaa edeltävä iltana klo 20:45 - parannetun työn II-palautus vertaisarvioitavaksi viisi vrk lähikerran jälkeen klo 20:45 - kirjallisten töiden vertais- ja itsearviointien laadinta 3vrk II-palautuksen jälkeen klo 20:45 - loppuyhteenvedon palautus opettajalle 2vk arviointia ja palautteenantoa varten klo 20:45 (not translated)

    Learning environment

    Moodle + Zoom. (not translated)

    Students use of time and workload

    5op = 135h (27h / vertaisarvioitava harjoitustyö + 27h / koontitehtävä). (not translated)

    Contents

    Markkinoinnin keskeiset peruskäsitteet ja toimintamallit: Yrityksen toimintaympäristö ja markkinointistrategiset vaihtoehdot. Asiakaskäyttäytyminen ja segmentointi. Kilpailukeinot ml. markkinointiviestintä. Asiakkuuksien hallinta. (not translated)

    Assessment criteria
    Failed (0)

    Opiskelija ei hallitse markkinoinnin peruskäsitteitä eikä osaa soveltaa niitä. (not translated)

    Assessment criteria - level 1

    Opiskelija hallitsee puutteellisesti markkinoinnin peruskäsitteet ja osaa soveltaa niitä auttavasti. (not translated)

    Assessment criteria - level 3

    Opiskelija hallitsee markkinoinnin peruskäsitteet pääosin ja osaa soveltaa niitä osin. (not translated)

    Assessment criteria - level 5

    Opiskelija hallitsee markkinoinnin peruskäsitteet ja osaa soveltaa niitä luovasti. Opiskelija toimii vastuullisesti ryhmän jäsenenä. (not translated)