Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa:
- kuvata pilvipalveluiden ja alustatalouden haasteita ja mahdollisuuksia palvelun suunnittelussa ja toimittamisessa asiakkaalle.
- selittää palvelullistumisen / palveluistumisen ilmiönä ja arvioida sen merkitystä liiketoiminnassa.
- selittää digitalisaation / digitalisoitumisen ilmiönä ja arvioida sen hyötyjä ja haasteita liiketoiminnassa.
- soveltaa pilvipalveluajattelua palvelun arvioimisessa ja suunnittelussa.

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Kurssi on itsenäisesti suoritettava verkkokurssi jossa on lisäksi vapaaehtoisia, MUTTA, HUOM!, opiskelijapalautteen perusteella hyvin suositeltavia Zoomissa toteutettavia verkkokohtaamista, joissa on itsenäistä työskentelyä tukevaa työpajatyöskentelyä vaihtuvissa pienryhmissä sekä verkkoluentoja.

Kurssin aikana laaditaan neljä vertaisarvioitavaa ja ohjattuun prosessikirjoittamiseen pohjautuvaa kirjallista oppimistehtävää kahden viikon välein, jotka pohjautuvat opettajan ilmoittamiin sähköisiin materiaaleihin. Vertaisarviointien avulla opiskelija saa käsityksen oman työskentelynsä vahvuuksista ja kehittämiskohteista, ja voi halutessaan sparrata ja parantaa kehittyvää tietopohjaansa, jota hän hyödyntää kurssin lopussa opettajalle arvioitavaksi palautettavaa teoriayhteenvetoa ja itse valittavan Xaas-palvelun benchmarkkausta varten.

Ajoitus ja läsnäolo

Itsenäisesti toteutettava 100% verkkokurssi, jota tukee Zoomissa toteutettavat kuusi lukujärjestykseen merkittyä työpajaa (läsnäolo vapaaehtoista, mutta suositeltavaa) ja verkkoluentoa, joista ensimmäinen on aihepiiriin orientoiva ja viimeinen yhteenkokoava.

Zoomeista tulee tallenteet.

Kurssin deadlinet rytmittyvät lähikertojen ympärille seuraavasti:
- kirjallisen työn I-palautus lähikertaa edeltävä iltana klo 20:45
- parannetun työn II-palautus vertaisarvioitavaksi viisi vrk lähikerran jälkeen klo 20:45
- kirjallisten töiden vertais- ja itsearviointien laadinta 3vrk II-palautuksen jälkeen klo 20:45
- teoriayhteenvedon ja itse valitun Xaas-palvelun benchmarkkauksen palautus opettajalle 2vk arviointia ja palautteenantoa varten klo 20:45.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Sähköinen ainesto, joka ilmoitetaan vaiheittain Moodlessa neljässä/viidessä, kurssin teemojen mukaan ryhmitellyssä erässä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

VAIHTOEHTO 1:
Yllä kohdassa ajoitus ja läsnäolo -kohdassa kuvattu - SUOSITELTAVIN
Arviointi numeerinen asteikolla HYL - K5.

VAIHTOEHTO 2:
Itsenäinen verkkototeutus, jossa laaditaan kahden viikon välein kirjallinen oppimistehtävä ja lopuksi näistä laadittava koontitehtävä kurssin aikataulussa.(eli sama kuin edellä kuvattu vaihtoehto 1, mutta ilman aktiivista osallistumista lähiopetuskerroille Zoomissa). OK, jos osallistuminen Zoomeihin ei vain onnistu aikataulusyistä, vaikka se olisikin suositeltavaa.
Arviointi numeerinen asteikolla HYL - K5.

VAIHTOEHTO 3:
Sama kuin edellinen vaihtoehto 2, mutta et myöskään osallistu kurssin vertaisarviointeihin. Voit tehdä hommat omassa aikataulussa.
Arviointi Hyväksytty/Täydennettävä.
Ei suositella.

VAIHTOEHTO 4:
Kurssiaineistojen tenttiminen.
Arviointi Hyväksytty/Täydennettävä.
Ei suositella.

Lisäksi:
Näyttö.
AHOT.

Työelämäyhteistyö

Kurssilla ei ole harjoittelu- ja työelämäyhteistyötä, vaan se on 100% teoriaan ja esimerkkeihin pohjautuva kurssi, joka antaa sinulle vahvan tietoperustan ja näkökulman siihen, kuinka kehittää Xaas-palveluja ja millaista osaamista se edellyttää.

Oppimisympäristö

Moodle + Zoom

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Laskennallinen kuormitus on 135h (27h / vertaisarvioitava harjoitustyö + 27h / koontitehtävä).

Sisältö

Mistä on kyse?

Organisaatioiden on sopeuduttava digitalisoitumiseen pysyäkseen elinkelpoisina. Kiihtyvä siirtyminen palveluiden ostamiseen tuotteiden ostamisen sijaan on osa tätä kehitystä. Palveluiden ostamiseen viitataan termillä Xaas, eli Everything as a Service. Se tarkoittaa, että lähes kaikki voi olla joko täysin tai pääosin digitaalisesti toteutettua ostopalvelua: esimerkiksi Software as a Service (SaaS) – ohjelmiston hankinta palveluna; Platform as a Service (PaaS) – palvelualustan hankinta palveluna; Infrastructure as a Service (IaaS) – IT infrastruktuurin hankinta palveluna; tai vaikkapa LaaS – johtamisen hankinta palveluna. Painopiste ostamisessa on siirtymässä omistajuudesta käyttäjyyteen. Tämä edellyttää muutoksia organisaatioiden liiketoimintamalliin ja ansaintalogiikkaan. – On mietittävä uusiksi mitä jatkossa myydään, miten arvo siirretään asiakkaille, mistä asiakkaat maksavat, ja millaista osaamista Xaas-palvelun kehittäminen ja markkinointi edellyttävät.

Tässä kurssissa pyrimme vastaamaan näihin kysymyksiin teemojen...

- palvelullistuminen,
- arvolupaus,
- tehokkuus,
- liiketoimintamalli ja
- ansaintalogiikka
...kautta ja avulla.

Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen

Suositeltava edeltävä osaaminen: markkinoinnin peruskurssi tai muut vastaavat tiedot.

Arviointimenetelmät

VAIHTOEHDOT 1-2:
Numeerinen HYL-K5
Arvosanan muodostuminen:
Vertaisarviointi 50
Opiskelijan itsearviointi 30%
Opettajan arviointi 20%
.
VAIHTOEHDOT 3-4:
Hyväksytty/Täydennettävä.

Opettaja voi nostaa tai laskea arvosanaa kahden arvosanayksikön verran (vaihtoehdot 1-2).

Arviointiasteikko

1-5