Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- ymmärtää ja arvioida sähköisten palvelujen merkityksen ja haasteet asiakasta osallistavien sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämisessä

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso toteutuu kokonaan verkkovälitteisesti.

Zoom-yhteydellä toteutettavat kontaktiopetukset:

• pe 8.4.2022 klo 16-19
• la 9.4.2022 klo 10-15

Opintojakson suorituksena on arvioitava tehtävä.

Ajoitus ja läsnäolo

Opintojakson suorittaminen ei edellytä osallistumista kontaktipäiviin, mutta helpottaa mm. tehtävien tekemistä.

Opintojakso alkaa 8.4.2022 orientaatiolla, jossa käydään läpi opintojakson suoritustapa.

Oppimisympäristö

Zoom- ja Moodle- oppimisympäristöt.

Sisältö

Opintojakson tavoitteina:
Opiskelija ymmärtää ja osaa arvioida sähköisten palvelujen merkityksen ja haasteet asiakasta osallistavien sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämisessä; tietää ja osaa arvioida sähköisten palvelujen hyödyn asiakkaan näkökulmasta; osaa hyödyntää käyttäjäpalautetta sähköisten palvelujen kehittämisessä; osaa valita sopivan sähköisen palvelun asiakkaan tarpeeseen; osaa tunnistaa ja soveltaa erilaisia sovellusmahdollisuuksia sähköisten palvelujen kehittämisessä

Sisältö:
Sähköinen palvelu, teknologian hyödyntäminen, turvallinen tiedon välitys ja puolesta asiointi
Sähköiset palvelut terveyden- ja hyvinvoinnin edistäjänä
Sähköisten palveluiden prosessit asiakkaan näkökulmasta
Olemassa olevat tuotteet ja tietojärjestelmät
Palvelumuotoilu sähköisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä
Sähköisten palveluiden laadun seuranta ja käyttäjäpalautteen hyödyntäminen laadun seurannassa

Arviointiasteikko

1-5