Myynnin johtaminen ja asiakkuuksien hallinta palveluliiketoiminnassaLaajuus (5 op)
Tunnus: AL00DA50
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa:
- Palveluliiketoiminnan B2B ja B2C myynnin periaatteet sekä keskeiset käsitteet
- Hotelli- ja ravintola-alan myynnilliset tunnusluvut sekä asiakkuusstrategiat
- Johtaa myyntiä tavoitteellisesti sekä kehittää myyntiorientoitunutta yrityskulttuuria
- Tunnistaa lisämyynnin mahdollisuudet palveluliiketoiminnassa