Julkisen sektorin palveluprosessitLaajuus (5 op)
Tunnus: LI00BI45
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- analysoida julkisen ja 3. sektorin toimintaedellytyksiä ja niihin vaikuttavaa lainsäädäntöä
- tunnistaa julkisen ja 3. sektorin palveluprosesseja tukevia ja mahdollistavia tietojärjestelmiä
- arvioida ja kehittää palveluprosesseja asiakaslähtöisesti yhteistyökumppanin tarpeiden perusteella