Service Design in Small and Medium-Sized EnterprisesLaajuus (3 op)
Tunnus: KM00CZ47
Laajuus
3 op
Opetuskieli
- englanti
Vastuuhenkilö
Osaamistavoitteet
The student is able to explore the benefits of service design in SMEs. Service design is a holistic approach that focuses on designing and improving services to enhance customer experiences and create value for businesses.
Ilmoittautumisaika
19.11.2023
Ajoitus
08.01.2024 - 21.04.2024
Opintopistemäärä
3 op
Virtuaaliosuus
1 op
Toteutustapa
67 % Lähiopetus, 33 % Etäopetus
Yksikkö
Kielikeskus (LAB)
Toimipiste
Lappeenrannan kampus
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
0 - 10
Koulutus
- Kieliopinnot LAB
Opettaja
- Jaana Häkli
Ryhmät
-
KKIE23LABHKieli- ja viestintäopinnot 2023-2024, LAB
Osaamistavoitteet
The student is able to explore the benefits of service design in SMEs. Service design is a holistic approach that focuses on designing and improving services to enhance customer experiences and create value for businesses.
Toteutustapa ja opetusmenetelmät
This intensive course is carried out in co-operation with VIVES from Belgium and htw Saar from Germany. Students for the intensive programme have been selected already.
Ajoitus ja läsnäolo
Virtual part in February-March, physical mobility in Bruges, Belgium on 23.- 28.3.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointikriteerit: arviointiasteikko hyväksytty/hylätty
successful participation in the pre-assignment, virtual parts, multicultural teamwork during the physical mobility and self-reflective essay after mobility