Palvelumuotoilun perusteet (5 op)
Toteutuksen tunnus: AM00CF03-3013
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
21.11.2022 - 08.01.2023
Ajoitus
01.01.2023 - 31.05.2023
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Muotoiluinstituutti (LAB)
Toimipiste
Lahden kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Sisustusarkkitehtuurin ja kalustemuotoilun koulutus
Opettaja
- Auli Haarnio
Opetusryhmät
- Luennot (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
MLTISIK22KSisustusarkkitehtuurin ja kalustemuotoilun koulutus 22K Lahti
Pienryhmät
- Luennot
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- käyttää palvelumuotoilun termejä, menetelmiä ja prosesseja suunnittelutyössä
- toimia tavoitteellisesti monialaisessa tiimissä
- soveltaa muotoiluajattelua toimeksiantoihin ja ongelmanratkaisuun
- tunnistaa ennakoinnin merkityksen palvelumuotoilussa
- tuottaa visuaalisia esityksiä palvelukokonaisuuksista.
Toteutustapa ja opetusmenetelmät
Opintojakso on pääosin itsenäisesti suoritettava kokonaisuus palvelumuotoilun perusteista, keskeisistä menetelmistä ja prosessista. Opintojakso on Moodlessa ja se suoritetaan 8.3 - 31.7.2023. Opintojakso sisältää neljä luentoa ja pienryhmäohjausta.
Ajoitus ja läsnäolo
8.3. - 31.7.2023.
Läsnäolo > neljä luentoa Zoomissa opintojakson avauksen yhteydessä auttaa opintojakson suorittamisessa. Lisäksi opiskelija kalenteroi aikaa itsenäiselle ja pienryhmätyöskentelylle.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Miettinen Satu: Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen,Teknologiainfo Teknova 2011. 2. painos
Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu, Talentum 2011
Opintojakson Moodle-kurssilla julkaistaan aineistoja ja kirjallisuuslista.
Oppimisympäristö
Opintojakson toteutus Moodle-alustalla. Luennot ja pienryhmäohjaus Zoomissa
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakson laajuus on 5 op. Työkuorma noin 135 tuntia/opiskelija. Varaa reilusti aikaa itsenäiseen ja pienryhmän työskentelyyn.
Sisältö
Opintojakson sisältö
Palvelumuotoilun tyypilliset menetelmät ja prosessimalli.
Lähtötilanteen kartoitus, sidosryhmäanalyysi, käyttäjäymmärryksen kokoaminen, menetelmät ja analyysi, ideointi, yhteissuunnittelu, protoilu, kokeilut, palvelun konseptointi, yhteissuunnittelu, palvelumallin kehittäminen, arvonluonti toimeksiantajalle, palvelun visualisointi, konsepti ja raportointi.
Lisätietoja opiskelijalle: mm. edeltävä osaaminen
Opintojakso ei edellytä aiempia opintoja.
Opintojakso sopii kaikkien alojen opiskelijoille.
Opintojakson suorittaminen on edellytys Palvelumuotoilustudioon.
Arviointimenetelmät
Opintojakso arvioidaan HYV/HYL
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty