Siirry suoraan sisältöön

Systeemiset tuote- ja palveluratkaisut (5 op)

Toteutuksen tunnus: LA00BO47-3002

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

18.11.2019 - 19.01.2020

Ajoitus

07.01.2020 - 16.05.2020

Opintopistemäärä

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Muotoiluinstituutti (LAB)

Toimipiste

Lahden kampus

Opetuskielet

  • Suomi

Koulutus

  • Kulttuurialan koulutus (ylempi AMK), Uudistava johtaminen (2018, 2019, 2020)
  • Liiketalouden alan koulutus (ylempi AMK), Uudistava johtaminen
  • Tekniikan alan koulutus (ylempi AMK), Uudistava johtaminen
  • Täydentävä osaaminen ja vapaavalintaiset opinnot, YAMK
  • Sosiaali- ja terveysalan koulutus (ylempi AMK), Uudistava johtaminen (2018, 2019, 2020)

Opettaja

  • TE_YAMK_Virtuaaliopettaja
  • Petteri Venetjoki

Vastuuopettaja

Arto Kutvonen

Ryhmät

  • 04YUUR19S
    Uudistava johtaminen (YAMK) 19S, matkailu- ja ravitsemisala, Lahti
  • 00HYTO19
    Täydentävä osaaminen YAMK 2019-2020
  • 07YDIG19S
    Digitaaliset ratkaisut (YAMK) 19S, tekniikan ala, Lahti
  • 07YUUD19S
    Uudistava johtaminen (YAMK) 19S, tekniikan ala, Lahti
  • 05YDIG19S
    Digitaaliset ratkaisut (YAMK) 19S, kulttuuriala, Lahti
  • 04YUUT19S
    Uudistava johtaminen (YAMK) 19S, liiketalouden ala, Lahti
  • 05YUUD19S
    Uudistava johtaminen (YAMK) 19S, kulttuuriala

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- tunnistaa asioiden internetin (IoT) hyödyt yritykselle; nykyisen liiketoiminnan tehostamiselle, uusille liiketoiminnoille sekä tuotteiden ja palvelujen arvon kasvattamiselle
- tunnistaa ja arvioida asioiden internetin vaikutusta yhteiskunnalle
- arvioida kuluttajien näkökulmaa digitalisaatioon esineiden ja asioiden internetin käsitteiden ja systeemisten palveluratkaisujen yleistymisen kautta

Toteutustapa ja opetusmenetelmät

Opintojakso toteutuu ennakkomateriaaliin tutustumisena ja siitä suoritettavina tehtävinä. Ennakkotehtävä puretaan ryhmissä ensimmäisenä lähiopetuspäivänä ja tutustutaan työpajamuodossa käyttäjälähtöiseen palvelumuotoiluun IoT ratkaisujen yhteydessä.
Toisena lähiopetuspäivänä tutustutaan IoT ratkaisujen kehittämisen prosessiin ja menetelmiin. Jatketaan yhteissuunnittelutyöskentelyä kehitystehtävän parissa.
Kolmantena lähiopetuspäivänä työstetään osallistujien kehitystehtävien toteutussuunnitelmaa ryhmissä ja luodaan kullekin osallistujalle ja hänen tavoitteisiinsa soveltuva suunnitelma tehtävän kehityksen dokumentoinnista ja tulosten esittämisestä.
Koska opintojaksoon liittyy käytännön yhteissuunnittelutyöskentelyä ja sen ohjaamista, on osallistuminen lähiopetuspäiviin välttämätöntä.

Ajoitus ja läsnäolo

Aikataulu: 133 h opiskelijan työtä
Ennakkotehtävänä tutustuttava aineisto ja siihen liittyvät tehtävät 25 h
ma 9.3. ennakkotehtävän purku, suunnitteluprojektin aloitus ja käyttäjälähtöisyyden menetelmien työpaja 8 h
Välitehtävä projektin aineistonhankintaan 18 h
ma 30.3. Strategisen yhteissuunnittelun menetelmiä ja 8 h
ti 31.3. Strategisen yhteissuunnittelun toteutus 8 h
Itsenäinen, omaan kehittämistehtävään sovellettava lopputehtävä 66 h palautetaan viimeistään 23.4.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

E-oppimisympäristössä jaettu artikkeli- ja muu aineisto ennakkotehtävää varten sisältäen oheisen kansainvälisen tutkimushankkeen menetelmämateriaalit.
https://www.smartservicedesign.com/methods-page/

Työelämäyhteistyö

Opintojaksolla annettu projektitehtävä ja mahdollisuus soveltaa menetelmiä myös omaan kehittämistehtävään.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Aikataulu: 133 h opiskelijan työtä
Ennakkotehtävänä tutustuttava aineisto ja siihen liittyvät tehtävät 25 h
ma 9.3. ennakkotehtävän purku, suunnitteluprojektin aloitus ja käyttäjälähtöisyyden menetelmien työpaja 8 h
Välitehtävä projektin aineistonhankintaan 18 h
ma 30.3. Strategisen yhteissuunnittelun menetelmiä ja 8 h
ti 31.3. Strategisen yhteissuunnittelun toteutus 8 h
Itsenäinen, omaan kehittämistehtävään sovellettava lopputehtävä 66 h palautetaan viimeistään 23.4.

Sisältö

Toteutuksessa käsitellään ja harjoitellaan tuote-palvelu järjestelmien käyttäjälähtöistä suunnittelua osana liiketoimintaa. Tähän kuuluu käyttäjälähtöisen palvelumuotoilun ymmärtäminen sekä ihminen ja teknologia vuorovaikutuksen suunnittelun harjoittelu IoT tyyppisten ratkaisujen yhteydessä. Liiketoiminnan organisoinnin kannalta harjoitellaan systeemisten ratkaisujen konseptointia ja tarvittavien toimintaverkostojen kokoamista.

Arviointimenetelmät

Arviointi kohdistuu 1) ennakkotehtävään, 2) aktiiviseen osallistumiseen ryhmissä tapahtuviin innovaatiotoiminnan eri toimintamuotojen harjoituksiin ja 3) opintojaksolla läpikäytyjen ja harjoiteltujen kehittämisnäkökulmien ja niiden menetelmien soveltamiseen itsenäiseen, omaan kehittämistehtävään kohdistuvaan harjoitustehtävään. Tehtävät 1) ja 2) muodostavat 50 % arvosanasta ja tehtävä 3) 50 % arvosanasta.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointikriteerit: taso 1: (arviointiasteikko 1-5)

osaa poimia kriittisesti kehittämistä koskevia tuote- ja palvelumuotoiluun liittyviä
menetelmiä ammattialueensa keskustelusta
osaa toimia strategialähtöisesti asiantuntijuusalueellaan
osaa johtaa itseään ja toimia yrittäjämäisesti

Arviointikriteerit: taso 3 (arviointiasteikko 1-5)

osaa poimia ja arvioida kriittisesti tuote- ja palvelumuotoiluun liittyviä menetelmiä
osaa rakentaa verkostoja ja kumppanuuksia
osaa arvioida toiminnan taloudellisia vaikutuksia
osaa ottaa vastuuta yhteisön tavoitteellisesta osaamisen kehittämisestä strategialähtöisesti

Arviointikriteerit: taso 5 (arviointiasteikko 1-5)

osaa käyttää kriittisesti ja innovatiivisesti kotimaisia ja kansainvälistä tuote- ja palvelumuotoiluun liittyviä menetelmiä
osaa arvioida ja kehittää toimintaa
osaa kehittää strategisia toiminnan uudistamisen ratkaisuja