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Bachelor's Degree Programmes, full-time studies

Bachelor's Degree Programme in Business Studies 17 Service Management, Lahti

2016

Classification
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Year of study 1 2 3 4
Search: ECTS 1 2 3 4 1S 2A 2S 3A 3S 4A 4S 1 2 3 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
CORE COMPETENCE
(Select 150 ECTS)
                                                               
Operational environment of services
                                                               
Operational environment 3
     
           
                                   
Information Literacy 1
     
           
                                   
Professional Communication (Finnish) 4
     
           
                                   
ICT skills 2
     
           
                                   
English Language and Communication 3
     
           
                                   
Service English 2
     
           
                                   
Service expertise
                                                               
Services 5
     
           
                                   
Consumer behaviour 5
     
           
                                   
Customer service 5
     
           
                                   
Business environment
                                                               
Basics of business economics 5  
     
               
                             
The business organisation and everyday management 5  
     
               
                             
Sales and marketing 5  
     
               
                             
Entrepreneurship in the service sector
                                                               
Entrepreneurship competence 5  
     
               
                             
Profitable business 5  
     
               
                             
Business law 5  
     
               
                             
Service innovation and development
                                                               
Innovative service development 5  
       
                   
                       
Customer experience and profitability management 5  
       
                   
                       
Projekt i Norden 2  
       
                   
                       
Swedish: Written Communication 1.5  
       
                   
                       
Swedish: Oral Communication 1.5  
       
                   
                       
Responsible service networks
                                                               
Multidisciplinary networks 5  
       
                   
                       
Service quality and development 5  
       
                   
                       
Responsible service operation 5  
       
                   
                       
Future scenarios for services
                                                               
Foresight, research and methodology competence 5    
         
                           
           
Futures management 5    
         
                           
           
Current topics in the service sector 5    
         
                           
           
PRACTICAL TRAINING
                                                               
Practical Training 10      
         
                               
     
Practical Training 2 10      
         
                               
     
Practical Training 3 10      
         
                               
     
THESIS
                                                               
Thesis research and writing 5      
           
                                   
Thesis publication 5      
           
                                   
Thesis planning 5      
           
                                   
306015453030300153015101010101010101010000555101010555
COMPLEMENTARY COMPETENCE
(Select 60 ECTS)
                                                               
Multicultural Competence
(Select 15 ECTS)
                                                               
Global Service Networks 5    
       
                       
                 
Multicultural Communities 5    
       
                       
                 
Business Communication 5    
       
                       
                 
Service business management
(Select 15 ECTS)
                                                               
HR management 5    
         
                           
           
Strategic management 5    
         
                           
           
Accounting as a business development tool 5    
         
                           
           
Module
(Select 15 ECTS)
                                                               
ELECTIVE STUDIES
(Select 15 ECTS)
                                                               
00300000151500000000000555555000000
ECTS credits per period / semester / academic year 306015453030300153015101010101010101010000555101010555

The curriculum has been planned so that the student completes 60 ECTS credits per academic year and 30 ECTS credits per semester

Due to the timing of optional and elective courses, credit accumulation per semester / academic year may vary.